アイキャッチはサイバーセキュリティのイメージです。楽天ドライブの実際のシステムや不正アクセスの場面を撮影したものではありません。写真：FlyD／Unsplash（利用条件、2026年10月8日確認）。
【速報】クラウドストレージサービス「楽天ドライブ」は2026年10月6日、一部システムへの不正アクセスにより、利用者が保存した写真・文書などのデータが15,382アカウント分、取得・閲覧されたことを発表しました。
同社は不正アクセス経路を遮断し、監視体制を強化しています。10月8日0時時点で、本件に起因する二次被害は確認されていないとしています。
何が取得・閲覧された？
楽天ドライブの公式発表では、確認された事象は次の3つです。
| 対象 | 確認された情報 | 時期 |
|---|---|---|
| 687アカウント | アカウント名、ディスプレイネーム、プロフィール用画像URL | 2026年8月27日 |
| 313アカウント | 上記の種類の情報に加え、暗号化されたパスワードと、暗号化時に加えた文字列 | 2026年8月27日 |
| 15,382アカウント | 楽天ドライブ上に保存されたデータ（写真・文書などを含む） | 2026年1月29日〜9月17日 |
侵入の原因について同社は、第三者が一部システムの管理用アカウントの認証情報を不正に取得し、システムへアクセスしたためと説明しています。
利用者が確認すべきこと
楽天ドライブは、対象となる利用者にメールなどで個別に通知するとしています。利用者はまず、楽天ドライブから届く案内を確認してください。
- 身に覚えのないログインやアカウントの異常がないか確認する
- 心当たりのない請求、脅迫的な連絡、なりすましと思われる接触に注意する
- 不審なメールや通知のリンク・添付ファイルを開かず、返信もしない
- 異常に気づいた場合は、楽天ドライブの窓口または警察へ相談する
楽天ドライブの臨時サポート窓口は0800-600-6600で、受付は年中無休の9時〜17時、日本語対応のみです。問い合わせフォームも公式サポートページに用意されています。
楽天ドライブの対応
- 不正アクセス経路の遮断と監視体制の強化
- アプリケーションのダウンロードと新規アカウント発行の制限
- 公式サイトでの告知と対象利用者への個別通知
- 関係当局への報告
「取得・閲覧された」との発表であり、データがインターネット上に公開されたとまでは説明されていません。一方で、保存データそのものが対象に含まれるため、利用者は公式通知とアカウントの状態を早めに確認する必要があります。
※2026年10月8日0時台時点の公式発表をもとに作成しています。新たな発表があった場合は内容を更新します。